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Formation commerciale : Vente par téléphone

Utilisez les techniques efficaces !

Chiffres clés Année de création : 2000 Fournisseur Agréé Companeo depuis le : janvier 2001 Effectif : 7

Implantation Docendi réalise des formations intra entreprise sur la France entière et des stages de formation inter-entreprises sur Paris, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse.

Détail de l'offre

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Les atouts essentiels : Gérer le stress, donner une image chaleureuse, écouter, questionner, reformuler pour comprendre les besoins de l'interlocuteur, convaincre et conclure sa vente... pour 623 €ht au lieu de 890 € !

Offre Spéciale pour les utilisateurs Companeo: 647 €ht au lieu de 925 €ht. Economisez 278 €(1)

our les responsables des ventes, les commerciaux terrain, les télévendeurs, les assistantes commerciales, les gestionnaires clients... Nous avons sélectionné les formations DOCENDI : rapides, dynamiques et productives pour devenir opérationnel et performant en 2 jours seulement !

Formation "Vente par téléphone" :

Savoir se préparer à
l'entretien de vente :

Aborder sans stress la communication téléphonique.

Donner une image chaleureuse.

Savoir suivre les 4 étapes
de la vente par téléphone :

Contacter le prospect.

Comprendre ses besoins.

Convaincre, conclure.

Savoir découvrir la
demande et le besoin du prospect :

Ecouter et questionner.

Reformuler et comprendre.

Savoir échanger et faire
face à des situations de refus :

Gérer les échanges.

Faire face à des situations de refus.

Savoir répondre
aux objectifs et conclure :

Prévoir les objectifs et anticiper les réfutations.

Accompagner vers la conclusion.

Choisissez votre date pour 2007 et répondez au questionnaire en bas de page :

Pour la Formation Docendi à l'accueil téléphonique, vous souhaitez assister à la session:

de Paris, le 22 et 23 Janvier 2007
de Paris, le 4 et 5 Juillet 2007
de Paris, le 8 et 9 Novembre 2007

(1) Offre valable pour un même participant sur une 2e formation.

DOCENDI

DOCENDI : entreprise de formation professionnelle.

Activité de DOCENDI: Formations de 2 jours réservées aux salariés, dans les domaines Management, Efficacité professionnelle, Développement personnel, Communication, Commercial, Finance, Ressources Humaines.

Labels et organismes professionnels Procédures internes Qualité : Habilitation des formateurs et évaluation des formations.

Références de DOCENDI: 5000 clients d’entreprises de service du secteur marchand et non marchand, d’entreprises industrielles, de collectivités locales, d’associations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.

TOUTES LES OFFRES DE DOCENDI

Formation en management

Formation entreprise

Formation pour dirigeants

Formation pour commerciaux

Expression orale et écrite, Efficacité professionnelle

Formation pour personnel d'accueil

Formation à l'accueil téléphonique

Formation téléphone (prospection, vente, relation commerciale par téléphone)

Formation à la fonction téléphonique en entreprise

Formation comptabilité, gestion, paie, finance

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» Gérer le stress, donner une image chaleureuse, écouter, questionner, reformuler pour comprendre les besoins de l'interlocuteur, convaincre et conclure sa vente... pour 623 €ht au lieu de 890 € !

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