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Formation management : Gestion des conflits

Détectez, analysez et régulez les tensions !

Chiffres clés Année de création : 2000 Fournisseur Agréé Companeo depuis le : janvier 2001 Effectif : 7

Implantation Docendi réalise des formations intra entreprise sur la France entière et des stages de formation inter-entreprises sur Paris, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse.

Détail de l'offre

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Les atouts essentiels : situations conflictuelles, indicateurs de conflit, gestion des comportements, pratique de la critique constructive, sortie de conflit, procédures de médiation... anticipez la crise pour mieux la gérer.

Offre Spéciale pour les utilisateurs Companeo: 693 €ht au lieu de 990 €ht. Economisez 297 €(1)

e dirigeant dans une petite entreprise est souvent l'homme orchestre. Vous devez non seulement être un bon manager, mais aussi connaître les fondamentaux en finance, gestion, commercial et juridique. De votre performance, dépend la réussite de votre entreprise !

Formation ''Gestion des conflits''

Détecter les situations
conflictuelles :

Connaître les ingrédients d'un conflit.

Repérer les indicateurs du passage au conflit.

Analyser les vraies
raisons d'un conflit :

Identifier les différents types de conflits.

Utiliser une méthodologie d'analyse.

Gérer les comportements :

Les différents types de comportements.

Reconnaître et utiliser les émotions.

Pratiquer la critique constructive.

Traiter et sortir d'un conflit:

Evaluer les positionnement des acteurs d'un conflit.

Désamorcer le conflit par une stratégie adaptée.

Prendre les bonnes décisions.

Adopter les
bonnes attitudes :

Mettre en place des procédures de médiation.

Choisissez votre date pour 2007 et répondez au questionnaire en bas de page :

Pour la Formation Docendi en management: Gestion des conflits, vous souhaitez assister à la session:

de Paris, le 2 et 3 Octobre 2008
de Paris, le 5 et 6 Novembre 2008
de Paris, le 9 et 10 Décembre 2008
de Lyon, le 8 et 9 Octobre 2008
de Marseille, le 8 et 9 Octobre 2008
de Nantes, le 19 et 20 Novembre 2008
de Rennes, le 19 et 20 Novembre 2008
de Toulouse, le 2 et 3 Octobre 2008
de Strasbourg, le 26 et 27 Novembre 2008

(1) Offre valable pour un même participant sur une 2e formation.

DOCENDI

DOCENDI : entreprise de formation professionnelle.

Activité de DOCENDI: Formations de 2 jours réservées aux salariés, dans les domaines Management, Efficacité professionnelle, Développement personnel, Communication, Commercial, Finance, Ressources Humaines.

Labels et organismes professionnels Procédures internes Qualité : Habilitation des formateurs et évaluation des formations.

Références de DOCENDI: 5000 clients d’entreprises de service du secteur marchand et non marchand, d’entreprises industrielles, de collectivités locales, d’associations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.

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Formation pour dirigeants

Formation pour commerciaux

Expression orale et écrite, Efficacité professionnelle

Formation pour personnel d'accueil

Formation à l'accueil téléphonique

Formation téléphone (prospection, vente, relation commerciale par téléphone)

Formation comptabilité, gestion, paie, finance

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Détectez, analysez et régulez les tensions !

» situations conflictuelles, indicateurs de conflit, gestion des comportements, pratique de la critique constructive, sortie de conflit, procédures de médiation... anticipez la crise pour mieux la gérer.

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